Devenir secrétaire indépendante : les étapes dans l'ordre

Quelles tâches prendre en charge à votre compte ?

À votre compte, vous prenez en charge les mêmes tâches qu'en poste, pour plusieurs clients à la fois. Accueil des appels, agendas, rendez-vous, courrier, facturation, classement et archivage forment la base. Chaque client vous confie un périmètre écrit. Vous travaillez à distance dans ses outils, ou dans ses locaux, selon la mission.

Onisep le résume : « Tout transite par son bureau : accueil de visiteurs, messages téléphoniques, prise de rendez-vous, rédaction du courrier etc. » La fiche du titre professionnel Secrétaire assistant parle d'« une grande polyvalence ». À votre compte, ce bureau devient le vôtre, et il sert plusieurs entreprises.

La nomenclature de l'Insee décrit ce type de services sous le code 82.11Z, « Services administratifs combinés de bureau ». Elle cite « l'accueil, la planification financière, la facturation, la gestion de dossiers et l'archivage ». Ces services sont rendus « pour le compte de tiers » : vos clients.

L'accueil

Les appels, les messages, les visiteurs quand vous travaillez dans les locaux du client.

L'agenda

La prise de rendez-vous, la tenue des agendas, l'organisation des réunions et des déplacements.

Le courrier et les documents

Courriers, comptes rendus, mises en forme, modèles que le client réutilise.

La facturation

Devis, factures, relances de paiement, pièces préparées pour le comptable.

Le classement

Gestion des dossiers, archivage, classement des pièces, papier ou numérique.

Le contenu varie d'un client à l'autre. Le quotidien change selon le lieu d'exercice, note Onisep : notaire, architecte, cabinet d'avocats, PME du bâtiment. Ce constat vous aide à choisir une spécialité. Un secteur précis rend votre offre plus claire pour vos futurs clients.

Le métier attire : en 2025, les créations d'entreprises du soutien administratif ont progressé de 19 %, d'après l'Insee. L'Insee cite le secrétariat parmi les besoins couverts par ces activités.

Quels prérequis avant de vous installer ?

Avant de vous installer, il vous faut une solide pratique du métier. En poste salarié, Onisep situe le niveau minimum d'accès au bac ou équivalent. À votre compte, votre expérience pèse autant que votre diplôme : vos clients achètent un savoir-faire éprouvé. Pour le parcours Assistante indépendante de l'Academy, je demande 1 an d'expérience ou un diplôme du domaine.

Les formations du métier

Onisep cite plusieurs chemins vers le métier, dont le « TP secrétaire assistant » et le BTS support à l'action managériale. Ces formations préparent au poste salarié. Elles donnent une base solide pour exercer ensuite à votre compte.

Le titre professionnel Secrétaire assistant est de niveau 4. Sa fiche décrit un appui « administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe ». Sur le site de France Compétences, cette fiche est inactive depuis le 28 février 2026, date d'échéance de son enregistrement.

Les qualités attendues

« Organisation, méthode, discrétion, courtoisie, autonomie sont autant de qualités pour le ou la secrétaire. » Onisep, fiche métier.

À votre compte, l'autonomie passe au premier plan. Vous décidez seule de l'ordre des tâches, du choix des clients et de vos prix. La discrétion compte autant : vous voyez passer des contrats, des factures et des données personnelles.

Ce que demande l'Academy

Le parcours Assistante indépendante demande 1 an d'expérience en administratif, assistanat, gestion ou projet. Un diplôme dans ce domaine convient aussi. Une secrétaire salariée depuis un an remplit donc cette condition.

Le parcours se termine par une soutenance de 20 minutes, suivie de 20 minutes d'échange. Vous recevez alors votre attestation de réussite Elle m'assiste Academy. C'est une formation privée, payée par vous ou par votre entreprise.

Qu'est-ce qui change par rapport au salariat ?

Les tâches restent proches, le cadre change entièrement. En poste, l'employeur fixe les horaires, les outils et les priorités. À votre compte, vous choisissez vos clients, vous fixez vos prix et vous organisez vos semaines. Vous ajoutez aussi votre propre administratif : devis, factures, déclarations à l'Urssaf, assurance et prospection.

Trois tâches nouvelles dans votre semaine

Vous vendez votre travail, vous le chiffrez, puis vous le facturez. Ces heures se prévoient dans votre semaine, à côté des heures passées pour vos clients. Elles comptent dans le calcul de votre prix.

Le lien avec chaque client change aussi. Vous êtes une prestataire : vous livrez un périmètre écrit, avec vos méthodes et vos outils. Votre client vous dit ce qu'il attend ; vous organisez la façon de le faire.

Votre ancien poste reste une ressource. Vos collègues, vos anciens responsables et les prestataires croisés forment un premier réseau. Annoncez-leur votre activité, avec la liste de vos services et le type de client visé.

J'ai passé dix ans des deux côtés du bureau. Assistante de direction de 2015 à 2020, puis cheffe de projet, je coordonne des projets à mon compte depuis 2024.

Quelles compétences ajouter à celles du poste ?

Vos compétences de secrétaire restent la base : organisation, écrit, accueil, maîtrise des outils de bureau. À votre compte, cinq compétences s'ajoutent. Vous présentez une offre, vous calculez un prix et vous cadrez chaque mission par écrit. Vous tenez plusieurs clients en parallèle. Et vous utilisez l'IA en vérifiant chacune de ses réponses.

Présenter une offre

Pour qui, quoi, avec quel résultat : une phrase claire, reprise sur votre profil et vos devis.

Calculer un prix

À partir de vos charges, de vos heures facturables et de repères datés du marché.

Cadrer une mission

Un devis, des conditions générales de vente, un périmètre inclus et exclu, validés avant de commencer.

Tenir plusieurs clients

Un système client : checklist d'accueil, accès, mots de passe rangés dans un gestionnaire.

Piloter l'IA

Des consignes claires, chaque sortie vérifiée, les données des clients anonymisées.

Partez de votre fiche de poste actuelle. Chaque tâche que vous y lisez peut devenir un service vendu. Exemple imaginé : « tenue de l'agenda et des rendez-vous d'un cabinet d'avocats, 4 heures par semaine ». Le service a un client, un contenu et un volume.

Votre liste de compétences transférables

Faites la liste par écrit, poste par poste. Une secrétaire de cabinet médical sait tenir un planning chargé. Une secrétaire de PME sait suivre des factures et des relances. Une assistante de direction sait préparer des réunions et des déplacements.

Gardez ensuite 3 à 5 services que vous maîtrisez déjà. Une offre courte se comprend vite, et vos clients savent ce qu'ils achètent. Vous ajouterez d'autres services quand vos clients les demanderont.

L'IA, une compétence du métier en 2026

L'IA prépare les premiers jets : courriers, comptes rendus, résumés de mails. Vous relisez, vous corrigez, puis vous envoyez. La règle de l'Academy tient en deux phrases : « L'IA exécute. Vous pilotez. »

Les données d'un client sont anonymisées avant d'entrer dans une IA. Chaque réponse est vérifiée. C'est vous qui répondez devant le client, avec votre nom sur le travail rendu.

BIC ou BNC : comment classer votre activité ?

Service Public range les activités de la micro-entreprise en trois familles. L'activité commerciale et les autres prestations de services relèvent des BIC ; l'activité libérale, des BNC. Le classement du secrétariat dépend de l'activité que vous déclarez. L'Urssaf ou un expert-comptable vous le confirme avant votre immatriculation, selon vos tâches réelles.

Pourquoi cette question compte : votre catégorie change votre taux de cotisations et votre abattement fiscal. Le cas du BNC est détaillé dans le guide de la micro-entreprise BNC. Les taux et les plafonds de 2026 sont détaillés dans le guide pour devenir assistante administrative indépendante. Je vous y renvoie pour les chiffres.

Une activité qui relève de plusieurs catégories porte un nom chez Service Public : on parle alors d'« activité mixte ». C'est le cas, par exemple, si vous vendez aussi des modèles de documents en plus de vos heures.

Trois questions à poser à l'Urssaf

• Mes tâches relèvent-elles des autres prestations de services, en BIC, ou de l'activité libérale, en BNC ?
• Quel taux de cotisations s'applique à l'activité que je déclare ?
• Mon activité devient-elle mixte si je vends aussi des modèles ou des formations ?

Le code 82.11Z de l'Insee

La nomenclature de l'Insee range sous le code 82.11Z les services de bureau rendus à des tiers. Ce code s'intitule « Services administratifs combinés de bureau ». Décrivez vos tâches avec précision au guichet des formalités. Une description précise aide l'Urssaf ou votre expert-comptable à confirmer votre catégorie.

Pour démarrer, je vous conseille la micro-entreprise : ses démarches se font en ligne. C'est aussi le choix le plus fréquent. En 2025, 758 600 des 1 165 800 entreprises créées en France l'ont été par des micro-entrepreneurs, d'après l'Insee.

Quelles étapes suivre, et dans quel ordre ?

Les étapes vont du bilan de votre poste à votre première facture. Vous listez vos services, vous choisissez votre client, puis vous faites confirmer votre catégorie. Vous déclarez ensuite votre activité en ligne et vous assurez votre responsabilité civile professionnelle. Vous facturez enfin votre premier client, une fois votre numéro Siret reçu.

1. 1
   Faire le bilan de votre poste

   Listez vos tâches, celles que vous maîtrisez et celles que vous aimez. Gardez-en 3 à 5 pour votre offre.

2. 2
   Choisir votre client

   Un type de client : cabinets d'avocats, architectes, PME du bâtiment. Votre message lui parle directement.

3. 3
   Faire confirmer votre catégorie

   BIC ou BNC : posez la question à l'Urssaf ou à un expert-comptable, avec la liste de vos tâches.

4. 4
   Déclarer votre activité

   Depuis le 1er janvier 2023, les formalités se font sur formalites.entreprises.gouv.fr, d'après l'Urssaf.

5. 5
   Attendre votre Siret

   Comptez 15 jours en moyenne. La notification d'affiliation arrive en 4 à 10 semaines.

6. 6
   Vous assurer

   Une responsabilité civile professionnelle avant le premier client, comme le recommande Service Public.

7. 7
   Facturer votre premier client

   Le Siret est requis pour facturer. Faites signer un devis avant de commencer la mission.

Prévoyez ces délais avant de quitter votre poste. L'Urssaf détaille la création en ligne. Elle propose aussi un « accompagnement personnalisé et gratuit durant les neuf premiers mois de votre activité ».

Pour l'assurance, Service Public est clair : il est « fortement recommandé de souscrire des assurances pour garantir certains risques ». La responsabilité civile professionnelle fait partie des garanties qu'il cite.

Après l'immatriculation viennent d'autres gestes : l'Acre, le compte bancaire, la CFE, le livre de recettes. Je les détaille dans le guide pour vous installer comme assistante administrative. Je décris aussi la même démarche, sous le nom d'assistante virtuelle, sur la page devenir assistante virtuelle.

À quoi ressemble une semaine à votre compte ?

Une semaine à votre compte mêle trois sortes d'heures. Les heures facturées, chez vos clients ou dans leurs outils. Les heures de gestion : devis, factures, déclarations, classement de vos propres pièces. Les heures de développement : prospection, formation, suivi de vos contacts. Votre prix couvre les trois, et votre agenda leur fait une place fixe.

Exemple imaginé, pour une secrétaire indépendante avec trois clients :

Lundi

L'agenda de la semaine et les rendez-vous d'un cabinet d'avocats, à distance, dans son logiciel.

Mardi

Une journée dans les locaux d'un architecte : accueil, courrier, classement des dossiers.

Mercredi

Les factures et les relances d'une PME du bâtiment, puis votre propre facturation du mois.

Jeudi

Prospection le matin : deux messages, une relance, un appel de découverte. L'après-midi, les demandes de vos clients.

Ce découpage rend votre semaine lisible pour vos clients. Chacun connaît vos créneaux et vos délais de réponse. Vous gardez aussi du temps pour les demandes urgentes.

Vos outils de départ

Commencez avec les outils que vous connaissez déjà : une suite bureautique, un agenda partagé, un outil de facturation. Ajoutez un gestionnaire de mots de passe pour les accès de vos clients. Les outils de chaque client s'ajoutent ensuite, un par un, à mesure des missions.

Un outil de suivi du temps complète l'ensemble. Il nourrit vos factures et vos points avec chaque client.

Le cadre écrit de chaque client

Pour chaque client, un devis signé fixe les tâches, le volume, le prix et le délai. Vos conditions générales de vente fixent le reste : préavis, retards de paiement, données du client. Ce cadre protège la relation des deux côtés.

Gardez une trace de vos heures, client par client. Ce relevé nourrit votre facture et votre point mensuel. Il vous dit aussi quel client demande plus que prévu, et quand en parler avec lui.

Comment l'Academy prépare cette installation ?

Le parcours Assistante indépendante de l'Academy reprend ces étapes en 8 semaines. Comptez 4 à 5 h par semaine. Vous installez votre activité : statut, offre, tarifs, outils, système client et plan de prospection. Il s'adresse aux salariées et aux personnes en transition qui s'installent à leur compte. Prochaine rentrée : lundi 12 avril 2027.

Cinq des huit semaines portent sur l'installation :

Semaine 2

Statut et cadre : micro-entreprise, Urssaf, assurance, contrat. Vous repartez avec votre checklist d'installation et votre contrat de prestation.

Semaine 3

Offre et tarifs : votre offre et votre grille de tarifs justifiée, corrigées par écrit.

Semaine 4

Votre système client : l'accueil d'un client et 5 consignes d'IA testées.

Semaine 6

Prospecter : votre plan sur 30 jours, votre trame d'appel et 20 prospects.

Semaine 7

Mener une mission de A à Z : cadrage, compte rendu, suivi du temps, facture.

Vos documents sont corrigés par écrit sous 3 jours ouvrés. Au total : 5 documents corrigés et 2 entretiens individuels de 30 minutes. Un groupe d'échange entre élèves vous permet d'avancer ensemble. Je m'engage sur la méthode et la correction de vos documents ; vos résultats dépendent de votre travail.

Vous suivez déjà des projets pour vos clients ? Le parcours Coordinatrice de projets prend le relais. Il s'adresse aux indépendantes installées depuis 6 mois avec un client actif. Il accueille aussi les anciennes du parcours Assistante indépendante qui ont un client. Les deux parcours sont présentés sur la page d'Elle m'assiste Academy.

Le questionnaire de positionnement vous indique votre parcours en 2 minutes.

Quelles questions reviennent avant de se lancer ?